Fundet en fejl? Skriv til os

Sådan melder du en forkert pris

Priserne hentes dagligt fra udbydernes feed og kan nå at ændre sig, inden listen opdateres. Ser du en pris hos os, der ikke stemmer med udbyderens egen side, så skriv:

• hvilket abonnement og hvilken udbyder det drejer sig om,
• hvilken pris du så hos os, og hvilken der står hos udbyderen,
• gerne adressen, hvis prisen kun gjaldt et bestemt sted.

Sådan melder du fejl i dækningsdata

Dækningstallene kommer fra Digitaliseringsstyrelsens datasæt, hvor selskaberne selv indberetter en til tre gange om året, så nye udrulninger kan mangle. Ved du, at der er ført fiber ind til en adresse, hvor vi siger noget andet, så skriv adressen og hvornår forbindelsen blev etableret. Du kan selv tjekke husnummeret på Tjekditnet.dk.

Er du udbyder?

Mener du, vi fremstiller jeres produkt forkert, retter vi det gerne — men vi sælger ikke placeringer i listen. Rækkefølgen afgøres af prisen i snit det første år, og den er ikke til forhandling. Sådan tjener vi penge.

Det kan vi ikke hjælpe med

Vi er ikke kundeservice for nogen udbyder og kan ikke se dine abonnementer, regninger eller ordrer. Har du en sag med dit internetselskab, så kontakt selskabet skriftligt. Bliver den ikke løst, kan du klage til Teleankenævnet, som behandler klager over teleselskaber.