Dobbelt abonnement
Du opsiger selv for sent, eller den nye udbyder fik ikke fuldmagt. Nu betaler du to steder. Bekræft ved bestillingen, hvem der opsiger, og find bindingsdatoen på regningen, før du klikker.
Sidst opdateret
Trin for trin
Skift internetudbyder på under ti minutter
Du skifter internetudbyder ved at bestille hos den nye, som står for resten: opsigelsen af det gamle abonnement og omstillingen, hvor du højst må være uden net i én arbejdsdag. Det er det største enkeltgreb til en lavere regning, fordi nye kunder får kampagnepris.
Rækkefølgen
Sådan skifter du internetudbyder i syv trin
Find bindingsdatoen, vælg på prisen for det første år, og lad den nye udbyder opsige det gamle. Hele forløbet tager typisk en til tre uger fra bestilling til ny forbindelse.
Find din bindingsdato
Den står på din seneste regning eller i selvbetjeningen hos din nuværende udbyder. Er du stadig bundet, betaler du for resten af perioden, hvis du skifter før. Sæt en påmindelse i kalenderen en måned før datoen.
Tjek hvad du faktisk bruger
Før du vælger nyt, så find ud af, om du betaler for hastighed, du ikke bruger. Regn efter med guiden hvor mange Mbit har jeg brug for.
Slå din adresse op
Dækning afgøres på husnummer, ikke postnummer, og to naboer kan have vidt forskellige muligheder. Skriv adressen i feltet øverst, så viser vi kun det, der reelt kan leveres. Bor du i en forening med fælles aftale om internet, så tjek først, om du overhovedet kan vælge selv.
Sammenlign på prisen for det første år, ikke på skilteprisen
Kampagneprisen gælder kun de første måneder. Det billigste i vores sammenligning pr. 10. oktober 2026, Call me 5G 1000/100, koster 99 kr. i 3 måneder og derefter 199 kr. Det giver 174 kr. om måneden i snit det første år. Hele markedet er sorteret sådan under billigt internet.
Ring og bed om en bedre pris, før du bestiller
De fleste udbydere vil hellere give rabat end miste en kunde. Find et konkret konkurrenttilbud, ring til din nuværende udbyder og bed dem matche det. Det tager ti minutter, og du risikerer i værste fald et nej.
Bestil online og giv den nye udbyder fuldmagt
Bestiller du online, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven — særligt nyttigt ved 5G, hvor dækningen indendørs først viser sig, når routeren står i stuen. Giv samtidig den nye udbyder fuldmagt til at opsige det gamle abonnement.
Send det gamle udstyr retur med det samme
Den hyppigste ekstraregning ved et skifte er en router, der aldrig kom tilbage. Send den samme uge, og gem kvitteringen, til du har set den sidste regning. Varsel og frister står i guiden til at opsige internet.
Opsigelsen
Hvem opsiger det gamle abonnement?
Den nye udbyder, hvis du giver den fuldmagt. Efter § 5 i bekendtgørelse nr. 523 af 28. april 2022 er det den modtagende udbyder, der står for skifteprocessen, og dit gamle abonnement ophører automatisk, når skiftet er gennemført (§ 6).
Få det bekræftet skriftligt, når du bestiller. Siger den nye udbyder, at du selv skal opsige — det kan ske, når du skifter teknologi, fx fra fiber til mobilt bredbånd — så opsig skriftligt hos den gamle og gem bekræftelsen. Ellers betaler du for begge abonnementer, indtil du opdager det.
Omstillingen
Hvor længe er man uden internet, når man skifter?
Højst én arbejdsdag. Den tid, tjenesten er utilgængelig ved et udbyderskifte, må ikke overstige én arbejdsdag (§ 5, stk. 5), og den gamle udbyder skal levere på samme vilkår, indtil den nye forbindelse er aktiveret.
Skifter du mellem to udbydere på samme net, sker omstillingen typisk på få timer på den aftalte dag. Skifter du fra fast forbindelse til 5G og opsiger selv, kan du lade begge køre et par dage, til du har testet den nye. Overholder udbyderne ikke fristerne, har du krav på en rimelig kompensation (§ 7).
Prisen for at skifte
Hvad koster det at skifte internetudbyder?
Selve skiftet er gratis. Regningen kommer fra oprettelsen på det nye abonnement — 0–398 kr. i vores sammenligning pr. 10. oktober 2026 — og fra to poster, du kan undgå helt: restbinding og udstyr, der ikke kom retur.
| Post | Hvad det koster | Sådan undgår du det |
|---|---|---|
| Selve skiftet | 0 kr. | — |
| Oprettelse hos den nye | 0–398 kr. i vores liste | Vælg et tilbud uden oprettelse; den er regnet med i prisen i snit |
| Restbinding hos den gamle | Normalprisen i de resterende måneder | Lad det nye starte, når bindingen udløber |
| Udstyr, der ikke kom retur | Gebyr efter udbyderens vilkår | Send det samme uge og gem kvitteringen |
| To abonnementer samtidig | En ekstra månedspris eller flere | Giv den nye udbyder fuldmagt til at opsige |
Hvor pengene forsvinder
Tre fejl, der gør skiftet dyrt
Alle tre kan undgås helt.
Udstyret der aldrig kom retur
Routeren er lånt, ikke købt. Kommer den ikke tilbage, bliver du opkrævet for den. Send den med det samme og gem kvitteringen.
Mailadressen der forsvandt
Ender din mail på udbyderens domæne, kan den lukke med abonnementet. Du kan bede den gamle udbyder om at videresende mails gratis i seks måneder efter skiftet (§ 6, stk. 3) — brug tiden på at flytte bank, offentlige tjenester og abonnementer til en ny adresse.
Dine rettigheder
Regler, der beskytter dig, når du skifter internetudbyder
Fire regler fra slutbrugerbekendtgørelsen og forbrugeraftaleloven er værd at kende, før du skifter.
Højst seks måneders binding
En binding må højst være seks måneder for forbrugere (§ 7). Er du i binding, betaler du resten af perioden, hvis du skifter før tid — men aldrig mere end det.
14 dages fortrydelsesret
Bestiller du online eller over telefonen, kan du fortryde inden for 14 dage efter forbrugeraftaleloven uden at begrunde det. Giv besked skriftligt inden fristen.
Varslede ændringer giver ret til at gå
Udbyderen skal varsle ændringer i pris og vilkår mindst en måned før (§ 6). Du kan opsige uden at betale kompensation indtil en måned efter varslet (§ 9).
Klag, hvis der ikke leveres
Får du konsekvent langt under den aftalte hastighed målt med kabel, så dokumentér det og klag skriftligt. Bliver sagen ikke løst, kan den indbringes for Teleankenævnet.
Spørgsmål og svar
Ofte stillede spørgsmål om at skifte internetudbyder
Hvordan skifter jeg internetudbyder?
Du bestiller hos den nye udbyder, som efter reglerne om udbyderskifte står for skiftet og kan opsige dit gamle abonnement for dig med en fuldmagt. Selve skiftet er gratis. Hold øje med tre ting: om du stadig er i binding, om der er oprettelsesgebyr på det nye abonnement, og at det gamle udstyr sendes retur.
Kan jeg skifte internetudbyder, mens jeg er i binding?
Ja, men du skal betale for resten af bindingsperioden hos den gamle udbyder. Bindingen kan højst være seks måneder for forbrugere, så det handler om få måneder. Regn efter: er den nye pris lav nok til at dække restbindingen, kan det stadig betale sig. Ellers bestil, så det nye abonnement starter, når bindingen udløber.
Hvornår er det bedste tidspunkt at skifte?
Omkring en måned før din binding eller kampagne udløber. Så har du tid til at bestille og få leveret, uden at der opstår et hul eller dobbeltbetaling. Det er også det tidspunkt, hvor din nuværende udbyder er mest villig til at give en ny pris, fordi du kan gå med det almindelige opsigelsesvarsel.
Kan jeg beholde min IP-adresse, når jeg skifter?
Nej, som regel ikke. IP-adressen tilhører udbyderen, så du får en ny, når du skifter. For de fleste betyder det ingenting. Har du en fast IP-adresse til fx kameraer, en server eller fjernadgang til arbejdet, så spørg den nye udbyder, om de tilbyder fast IP, og planlæg at opdatere indstillingerne samme dag, som skiftet sker.
Kan jeg beholde mit fastnetnummer?
Ja. Har du fastnettelefoni via dit internetabonnement, kan nummeret som udgangspunkt flyttes med til en ny udbyder, der tilbyder telefoni. Sig det, når du bestiller, så den nye udbyder overtager nummeret i samme skifte. Opsiger du selv telefonien først, kan nummeret gå tabt, så vent med at opsige, til flytningen er bekræftet.
Hvad gør jeg, hvis skiftet bliver forsinket?
Kontakt den nye udbyder skriftligt, for det er den, der har ansvaret for skifteprocessen. Er du uden internet i mere end én arbejdsdag, eller bliver skiftet forsinket, har du krav på en rimelig kompensation efter reglerne om udbyderskifte. Bliver sagen ikke løst, kan du klage til Teleankenævnet. Gem mails og datoer undervejs.
Skal jeg selv sende routeren retur?
Ja. Udstyret er lånt, og det er dit ansvar at sende det tilbage til den gamle udbyder inden fristen i vilkårene, typisk med en returlabel, de sender til dig. Kommer det ikke frem, opkræver udbyderen et gebyr for udstyret. Send det samme uge, som abonnementet stopper, og gem kvitteringen, til du har set den sidste regning.