Sidst opdateret
Før du opgraderer
Langsomt internet skyldes oftere wifiet end abonnementet. Med tre målinger på ti minutter kan du se, hvilket af de to du har, og her er de greb, der faktisk hjælper.
Test først, køb bagefter. Sæt en computer i routeren med netværkskabel og mål. Er tallet tæt på det, du betaler for, er problemet dit trådløse net, og så løser et dyrere abonnement ingenting.
Ti minutters fejlfinding
Langsomt internet har tre mulige årsager: forbindelsen ind i boligen, routerens wifi eller afstanden og væggene mellem routeren og dig. Mål de tre steder nedenfor, så viser forskellen mellem tallene, hvor hastigheden forsvinder.
Brug den samme enhed til alle tre, luk streaming og opdateringer, og mål gerne både formiddag og aften. Vores hastighedstest kører i browseren og tager under et minut.
| Resultatet | Hvad det betyder |
|---|---|
| 1 er lavt | Fejl på linjen, i routeren eller i abonnementet. Kontakt udbyderen. |
| 1 er fint, 2 er lavt | Routerens wifi er flaskehalsen. Typisk en ældre router. |
| 1 og 2 er fine, 3 er lavt | Rækkevidde og vægge. Flyt routeren, eller udvid nettet. |
| Alle tre er fine | Forbindelsen er i orden. Er én enhed langsom, så se på den. |
Wifi taber altid noget. At måling 3 ligger på halvdelen af måling 1, er almindeligt i en bolig med flere vægge og ikke i sig selv en fejl.
| Det du oplever | Sandsynlig årsag | Det der hjælper |
|---|---|---|
| Langsomt i ét bestemt rum | Rækkevidde eller væg | Flyt routeren, eller mesh/access point |
| Langsomt overalt, også på kabel | Abonnement eller fejl på linjen | Genstart boks og router, kontakt udbyderen |
| Langsomt kl. 19–22 | Delt kapacitet på kabel-tv-nettet eller 5G-masten | Fibernet, hvis det kan leveres hos dig |
| Hakkende videomøder | Lav upload eller svingende wifi | Kabel til computeren; fiber giver ens upload og download |
| Forsinkelse i online spil | Høj eller svingende ping | Kabel til konsollen, se internet til gaming |
| Fint på telefonen, langsomt på computeren | Enheden, ikke nettet | Opdater netværksdriver, eller prøv en anden enhed |
| Alt går i stå, når mange er online | For mange enheder på et lille abonnement | Sæt opdateringer og backup til om natten; tjek behovet |
I rækkefølge
De første seks greb koster ingenting og løser problemet i mange hjem. Start øverst, mål efter hvert greb, og stop, når hastigheden er god nok.
Sæt den frit, centralt i boligen og i hoftehøjde eller højere. En router i et lukket skab, bag fjernsynet eller i et hjørne sender en stor del af signalet ind i en væg. I et hus på to etager er et sted midt i huset ofte bedst. Det er det største gratis greb.
Akvarier, radiatorer, køleskabe og spejle dæmper signalet. Mikroovnen arbejder på samme frekvensområde som 2,4 GHz-wifi, så en router lige ved siden af den kan miste forbindelsen, når nogen varmer mad. Et par meters afstand er nok.
En genstart rydder hukommelsen og vælger kanal på ny. Tjek samtidig, om der er en firmwareopdatering i routerens app eller indstillinger. Lånerouterne fra udbyderne opdateres som regel automatisk.
5 GHz er hurtigere og langt mindre plaget af naboernes net. Rækkevidden er kortere, så brug det i samme rum og på samme etage som routeren, og lad 2,4 GHz tage den fjerne ende af boligen.
Kan telefonen se mange netværk, deler I sandsynligvis kanaler med naboerne. De fleste routere vælger selv den mindst brugte kanal; gør din ikke, så skift den manuelt i indstillingerne og mål igen.
Et gammelt eller knækket netværkskabel kan låse forbindelsen fast på 100 Mbit. Brug et kabel mærket mindst Cat 5e, gerne Cat 6, både mellem boks og router og til de enheder, du sætter på kabel.
Fjernsyn, spillekonsol og stationær computer står stille. Et netværkskabel giver dem fuld hastighed og lav, stabil ping og frigør plads på wifiet til alt det, der flytter sig.
Er routeren fem år eller ældre, kan den sandsynligvis ikke wifi 6 og har svagere antenner. Har du en lånerouter, så spørg udbyderen om en nyere model. Afsnittet om routere nedenfor viser, hvad standarderne betyder.
Mesh eller et access point løser døde hjørner i store huse og lejligheder med armeret beton. Kan du trække et kabel til den ekstra enhed, så gør det. Det gør ikke forbindelsen hurtigere ved routeren, men det gør den tilgængelig flere steder.
Viser kabelmålingen, at du reelt får det, du betaler for, og rækker det stadig ikke, er det abonnementet. Men regn ud, hvor mange Mbit I har brug for, først. De fleste har brug for mindre, end de tror.
Ustabil forbindelse
Wifi, der falder ud flere gange om dagen, skyldes oftest routeren, et løst kabel eller en enhed, der sparer på strømmen — ikke abonnementet. Afgør først, om det er wifiet eller hele forbindelsen, der forsvinder: virker en computer på kabel imens, er det wifiet.
Udstyret
Den bedste router til de fleste hjem kan mindst wifi 6, har en netværksport, der kan følge med abonnementet, og kan udvides med mesh senere. Standarden står på routerens etiket eller i manualen.
| Standard | Teknisk navn | Frekvensbånd | Vores vurdering |
|---|---|---|---|
| Wifi 4 | 802.11n | 2,4 og 5 GHz | Forældet. Udskift, hvis du har mere end 100 Mbit. |
| Wifi 5 | 802.11ac | 5 GHz | Rækker til de fleste abonnementer op til 300–500 Mbit. |
| Wifi 6 | 802.11ax | 2,4 og 5 GHz | Bedre med mange enheder på én gang. Det fornuftige valg i dag. |
| Wifi 6E | 802.11ax | 2,4, 5 og 6 GHz | 6 GHz-båndet er uforstyrret, men rækker kortest. Kræver at enhederne kan det. |
| Wifi 7 | 802.11be | 2,4, 5 og 6 GHz | Kun relevant ved 1000 Mbit eller mere og nye enheder. |
Routeren kan aldrig være hurtigere end den langsomste ende: en telefon med wifi 5 får ikke wifi 6-hastighed, fordi routeren kan det.
Store boliger
Vælg et access point på kabel, hvis du kan trække et netværkskabel, og mesh, hvis du ikke kan. En repeater er den billigste løsning, men den halverer ofte hastigheden på det, den sender videre.
| Løsning | Sådan virker det | Fordel | Ulempe |
|---|---|---|---|
| Repeater (extender) | Gentager routerens signal trådløst | Billig og nem | Halverer ofte hastigheden; tit eget netværksnavn |
| Mesh | To–tre enheder deler ét net og taler sammen | Ét navn i hele boligen, du skifter automatisk | Dyrere; trådløst mellem enhederne koster hastighed |
| Access point på kabel | Ekstra sender koblet til routeren med kabel | Fuld hastighed på den nye sender | Kræver et netværkskabel gennem boligen |
| Powerline | Sender netværket gennem el-installationen | Intet nyt kabel | Hastigheden afhænger af el-nettet og kan svinge meget |
Mange mesh-systemer kan også kobles sammen med kabel. Så får du det bedste fra begge. Placér en mesh-enhed eller repeater midt mellem routeren og det døde hjørne, mens signalet stadig er godt — ikke ude i selve hjørnet. Bor du i hus over flere etager, så se også internet til hus.
Spørgsmål og svar
Fordi flere deler kapaciteten mellem kl. 19 og 22. På kabel-tv-nettet deler du strækningen med naboerne, og på 5G deler du masten med alle i området. Er det kun aftenen, der er langsom, og er hastigheden fin med kabel om formiddagen, er det belastningen og ikke din router. Fiber svinger som regel mindst over døgnet.
Routeren skal stå centralt i boligen, frit og gerne i hoftehøjde eller højere. Ikke i et skab, bag fjernsynet, i kælderen eller ved siden af mikroovnen. Signalet breder sig til alle sider, så en router i et hjørne sender en stor del af dækningen ud gennem ydermuren. I et hus med to etager er et sted midt i huset, fx på reposen, ofte bedst.
Brug 5 GHz tæt på routeren og 2,4 GHz langt fra den. 5 GHz er hurtigere og mindre plaget af naboernes net, men rækker kortere og har sværere ved at komme gennem vægge. 2,4 GHz når længere, men er langsommere. De fleste nyere routere vælger selv bånd, hvis begge net har samme navn. Har du to navne, kan du styre det manuelt.
Et mesh-netværk hjælper, når problemet er rækkevidde, ikke når selve forbindelsen er for langsom. Det består af to eller tre enheder med samme netværksnavn, der sender signalet videre rundt i boligen. Det løser døde hjørner i store huse og lejligheder med tykke betonvægge. Kan du trække et netværkskabel mellem enhederne, bliver resultatet markant bedre end rent trådløst mesh.
Ja, især på 2,4 GHz. I etagebyggeri kan mange netværk dele de samme få kanaler, og så forstyrrer de hinanden. 5 GHz har flere kanaler og er langt mindre plaget. Kan du se mange netværk på telefonen, så brug 5 GHz hvor du kan, og prøv at skifte kanal i routerens indstillinger, hvis den ikke gør det automatisk.
Kun når der er et problem. En genstart rydder hukommelsen og får routeren til at vælge kanal på ny, og det løser mange midlertidige fejl. Men en router, der skal genstartes hver uge for at holde hastigheden, er for gammel, overophedet eller overbelastet. Så er det bedre at flytte den ud i fri luft, opdatere den eller bede udbyderen om en ny.
Som regel ja på fiber og kabel-tv: du sætter din egen router i udbyderens fiberboks eller modem med et netværkskabel. Enkelte tjenester som tv-bokse eller fastnettelefoni kan kræve udbyderens router, så spørg først. På 5G skal routeren have plads til et SIM-kort og understøtte udbyderens net, så her er lånerouteren ofte det nemmeste valg.
Tjek udbyderens driftsstatus på deres hjemmeside eller i appen, fx via telefonens mobildata, hvis nettet derhjemme er nede. Lyser fiberboksen eller modemet anderledes end normalt, så slå lamperne op i manualen. Er der ingen kendt fejl, og virker intet heller ikke med kabel efter en genstart, så fejlmeld forbindelsen og få et sagsnummer.